Rosnące straty w handlu – problem, który wymaga reakcji

Mimo że 92% sklepów monitoruje kradzieże zewnętrzne, straty nadal rosną. Najnowsze badanie SGH i  Checkpoint Systems pokazuje, że w 23% firm poziom strat nieznanych wzrósł, co oznacza, że obecnie najczęściej wykorzystywane zabezpieczenia są niewystarczające.

Aż 83,2% kradzieży ma charakter przypadkowy, wynikający z impulsu lub nieuwagi personelu. Najczęstsze metody kradzieży obejmują: chowanie produktów do toreb i plecaków (77%), korzystanie z nieuwagi obsługi (15%), zrywanie zabezpieczeń (12%) oraz konsumpcję w sklepie (8%). To zachowania trudne do kontrolowania bez odpowiednich technologii.

Badanie ujawnia istotną lukę inwestycyjną. Najpopularniejszym rozwiązaniem pozostaje monitoring CCTV, stosowany przez 85,8% sklepów, mimo że jego skuteczność oceniono jedynie na 59,8%. Z kolei bramki EAS, uznawane za znacznie skuteczniejsze (83,6%), stosowane są rzadziej – tylko w 57,7% placówek. Najbardziej efektywne okazują się systemy RFID (skuteczność aż 90%), ale wykorzystuje je zaledwie 5,1% sklepów.

Wzrost kradzieżowości i niska efektywność najczęściej wybieranych rozwiązań pokazują, że handel musi zacząć inwestować bardziej świadomie – w technologie, które odpowiadają na rzeczywiste zagrożenia.

Jednym z takich rozwiązań jest nowoczesna platforma SFERO™ firmy Checkpoint oparta na technologii RFID, która łączy detekcję kradzionych towarów z możliwością inwentaryzacji produktów. System oferuje bardzo wysoką skuteczność (ponad 95% detekcji) i elastyczność dopasowania do układu sklepu. Anteny mogą być montowane jako klasyczne bramki przy wejściu, ale też pod sufitem lub w nietypowych miejscach. Dzięki temu nawet przy próbach kradzieży w torbie/plecaku, system ma dużą szansę wykrycia nieautoryzowanego wyniesienia towaru.

Kolejne rozwiązanie tego światowego lidera rozwiązań dla handlu detalicznego to klasyczne bramki antykradzieżowe EAS RF, które nadal stanowią skuteczną pierwszą linię obrony. Systemy EAS zapewniają wykrywanie tagów RF przy próbie opuszczenia sklepu. Taki rodzaj zabezpieczeń redukuje ryzyko kradzieży w momentach nieuwagi personelu lub przy próbach wyjścia z towarem bez zapłaty.

Niektórzy złodzieje próbują ominąć systemy EAS, chowając towar w specjalnych torbach lub używając metalowych wózków, by stłumić sygnał. W takich sytuacjach najlepiej sprawdzą się rozwiązania detekcji metali, takie jak Hyperguard™ i Metalguard™ marki Checkpoint. Wykrywają one próby obejścia zabezpieczeń i generują dyskretne alarmy dla personelu sklepu. To ważny element ochrony przed bardziej zorganizowaną kradzieżą.

Dodatkową warstwą ochrony mogą być etykiety SWAT. W momencie próby usunięcia takiej etykiety zostawia ona permanentny znak na produkcie, co utrudnia późniejszą odsprzedaż skradzionego towaru. To rozwiązanie „odstraszające”, bo zmniejsza potencjalny zysk złodziei. W sklepach, gdzie większość kradzieży to przypadkowe działania, taka bariera psychologiczna bywa bardzo skuteczna.

Biorąc pod uwagę metody kradzieży, najbardziej sensownym rozwiązaniem jest stosowanie różnych technologii ochrony jednocześnie. Niezależna instalacja systemów zabezpieczających Checkpoint Systems czy też połączenie popularnego monitoringu CCTV wraz z bramkami EAS, detekcją metali i etykietami daje realną szansę na znaczącą redukcję strat, zwiększenie bezpieczeństwa pracowników oraz ochronę marży i wzrost rentowności.

Pobierz pełny raport SGH i  Checkpoint Systems