Od pojedynczych systemów do ekosystemu. Jak zmienia się rynek security

W ciągu pięciu lat rynek security przeszedł wyraźną transformację – od pojedynczych urządzeń i systemów do zintegrowanych ekosystemów. Rozwój Ajax Systems dobrze pokazuje, jak zmieniły się technologie, oczekiwania profesjonalistów i sposób myślenia o bezpieczeństwie.

Jeszcze kilka lat temu rozmowa o profesjonalnym systemie bezpieczeństwa bardzo często zaczynała się od samych parametrów urządzeń. Zasięg komunikacji, czas pracy baterii, rozdzielczość kamer, liczba obsługiwanych stref czy sposób transmisji były naturalnymi punktami odniesienia przy porównywaniu rozwiązań.

Dzisiaj parametry nadal mają znaczenie, ale rzadziej wystarczają do oceny całego systemu. Instalator patrzy na czas montażu, konfigurację oraz późniejszy serwis, oczekuje elastyczności w skomplikowanych wdrożeniach. Agencja ochrony zwraca uwagę na sprawne zarządzanie dużą liczbą obiektów. Użytkownik szuka intuicyjnej aplikacji, estetyki i wygody. Inwestor analizuje natomiast nie tylko cenę sprzętu, ale także koszt wykonania instalacji i jej utrzymania. W efekcie rynek security przechodzi od myślenia o pojedynczych urządzeniach do spójnego ekosystemu bezpieczeństwa.

Pięć lat to w technologii bardzo dużo

Dobrym przykładem tej zmiany jest rozwój Ajax Systems. Kiedy w 2021 r. na łamach „a&s Polska” prezentowano Ajax polskim profesjonalistom, marka była opisywana przede wszystkim jako profesjonalny bezprzewodowy system alarmowy. Portfolio obejmowało 33 urządzenia – centrale, czujki ruchu, pożaru i zalania, syreny, klawiatury oraz elementy automatyki.

Fundamentami Ajax były technologia radiowa Jeweller, prostota instalacji, aplikacja mobilna oraz charakterystyczne wzornictwo wpisujące się w hasło When security is art.

Pięć lat później porównanie tamtego systemu z dzisiejszym portfolio pokazuje skalę rozwoju całej branży. Ajax nie jest już wyłącznie rozwiązaniem do ochrony domów i mieszkań. To w pełni profesjonalny system dedykowany dużym obiektom komercyjnym, przemysłowym i biznesowym. Dzisiejszy ekosystem obejmuje rozwiązania bezprzewodowe, przewodowe i hybrydowe, monitoring wizyjny, ochronę przeciwpożarową, automatykę oraz rozbudowane środowisko software’owe.

Bezprzewodowo czy przewodowo? Pytanie jest dziś inne

Przez lata dyskusja dotycząca systemów alarmowych sprowadzała się do wyboru między rozwiązaniem przewodowym a bezprzewodowym. Dziś właściwe pytanie brzmi: jaka technologia będzie najbardziej odpowiednia dla konkretnego obiektu, projektu i potrzeb klienta?

Komunikacja radiowa pozostaje fundamentem Ajax, przełamując dotychczasowe bariery branżowe. Przełomowym momentem było wprowadzenie pierwszego na świecie bezprzewodowego systemu bezpieczeństwa z certyfikacją Grade 3. Rozwiązanie to udowodniło, że technologia bezprzewodowa może spełniać najwyższe wymogi bezpieczeństwa dla obiektów o podwyższonym ryzyku (banki, salony jubilerskie, obiekty użyteczności publicznej), gwarantując krótki czas instalacji i elastyczność rozbudowy.

Jednocześnie rozwój technologii Fibra pozwolił Ajax wejść w świat instalacji przewodowych, a rozwiązania hybrydowe umożliwiają łączenie obu światów w ramach jednego systemu. To ogromna zaleta przy modernizacji istniejących obiektów, gdzie można wykorzystać ułożone wcześniej okablowanie i uzupełnić je o bezprzewodowe czujki bez kosztownego remontu. Dla profesjonalisty oznacza to pełną swobodę – to technologia zostaje dobrana do wymagań projektu, od małego lokalu po duży obiekt komercyjny.

Od produktów do jednolitego ekosystemu

Jeszcze większa zmiana dotyczy sposobu, w jaki patrzymy na bezpieczeństwo całego obiektu. Przez lata poszczególne technologie funkcjonowały jako niezależne wyspy: SSWiN, monitoring wizyjny, systemy ppoż. czy automatyka budynkowa były projektowane i instalowane w odrębnych środowiskach.

Dziś profesjonaliści i użytkownicy oczekują jednego, spójnego ekosystemu. Ochrona przed włamaniem pozostaje fundamentem Ajax, ale obok niej pojawiły się autorskie rozwiązania monitoringu wizyjnego, technologie przewodowe i hybrydowe, profesjonalna ochrona przeciwpożarowa oraz automatyka.

Wspólnym mianownikiem staje się software. Kluczową przewagą jest brak konieczności przełączania się między wieloma aplikacjami. Wszystkimi elementami zintegrowanego ekosystemu zarządza się z poziomu jednej aplikacji, co eliminuje chaos i podnosi wygodę użytkowania.

Ma to również wymiar biznesowy. Relacja instalatora z klientem nie kończy się wraz z uruchomieniem alarmu. Ten sam klient może potrzebować monitoringu wizyjnego, ochrony ppoż., automatyki czy późniejszej rozbudowy. Rozmowa przestaje dotyczyć pojedynczej centrali lub czujki – dotyczy całego środowiska bezpieczeństwa obiektu.

Hardware to dziś za mało

Jedną z największych zmian ostatnich lat jest rosnące znaczenie oprogramowania oraz wsparcia dla partnerów. Dla profesjonalisty liczy się cały cykl życia systemu: projekt, instalacja, konfiguracja, diagnostyka, monitoring, serwis, zarządzanie i późniejsza rozbudowa.

Rozwiązania takie jak Ajax PRO czy PRO Desktop pozwalają efektywnie zarządzać systemami klientów i wspierają codzienną pracę instalatorów oraz agencji ochrony. Hardware i software stanowią dziś jedną całość.

Ma to praktyczne znaczenie. Czas instalatora staje się jednym z najcenniejszych zasobów branży. Jeśli system można szybciej zainstalować i skonfigurować, a część czynności wykonywać zdalnie, technologia wpływa bezpośrednio na ekonomikę pracy – liczbę obsługiwanych klientów, koszty serwisu i rentowność projektów. Sama jakość urządzenia już nie wystarcza. Liczy się cały proces – od projektu, przez instalację, po późniejsze zarządzanie.

EN54 – bezprzewodowa rewolucja w profesjonalnym segmencie ppoż.

Szczególnie dobrym przykładem tego, jak zmienia się zakres ekosystemów bezpieczeństwa, jest ochrona przeciwpożarowa.

Dla Ajax wejście w obszar profesjonalnych systemów sygnalizacji pożarowej EN54 jest jednym z najważniejszych etapów rozwoju. Linia obejmuje centralę oraz adresowalne urządzenia przeznaczone do budowy profesjonalnego systemu ppoż. Na polskim rynku kluczowe znaczenie ma również uzyskanie dokumentów CNBOP-PIB.

Bezprzewodowy system EN54 stanowi ogromną wartość dla rynku. Dla instalatorów i inwestorów oznacza to rewolucję w czasie realizacji i oszczędności finansowe. Brak konieczności układania kilometrów trudnopalnych kabli oraz wiercenia drastycznie skraca czas montażu i pozwala na wdrażanie certyfikowanej ochrony ppoż. w obiektach zabytkowych, biurach czy hotelach – bez wyłączania ich z codziennego użytku.

Wejście w regulowany segment systemów sygnalizacji pożarowej pokazuje drogę, jaką przeszedł Ajax – od marki kojarzonej z systemem alarmowym do dostawcy technologii obejmującej kolejne obszary profesjonalnego bezpieczeństwa w ramach jednego ekosystemu.

Technologia, której nie trzeba ukrywać

Zmieniła się technologia, ale jeden z elementów filozofii Ajax pozostał niezmienny – design nadal jest częścią produktu. Systemy bezpieczeństwa montowane są w domach, biurach, hotelach czy obiektach komercyjnych, stanowiąc widoczny element przestrzeni.

Wzornictwo nie zastąpi parametrów technicznych ani certyfikatów, ale tworzy dobre doświadczenie użytkownika, podobnie jak intuicyjna aplikacja czy prostota obsługi. Dlatego hasło When security is art pozostaje aktualne także dzisiaj.

Technologia się zmienia. Relacje i edukacja pozostają najważniejsze

Nawet najlepszy ekosystem technologiczny nie zastąpi bezpośredniej współpracy z ludźmi, którzy projektują, instalują i obsługują systemy bezpieczeństwa.

Rozwojowi portfolio Ajax towarzyszy zwiększanie aktywności na polskim rynku, rozbudowa lokalnego zespołu oraz zacieśnianie relacji z instalatorami, integratorami, agencjami ochrony i projektantami.

Inwestujemy również w stały rozwój naszych partnerów. Służą temu dedykowane narzędzia: Partner Portal (dostęp do zasobów marketingowych i biznesowych wspierających rozwój firm) oraz platforma Ajax Academy (edukacja i podnoszenie kwalifikacji z zakresu norm i technologii). Elementem tego podejścia był tegoroczny Ajax Poland Roadshow w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Gdańsku, gdzie prezentowaliśmy w praktyce możliwości ekosystemu.

Pięć lat po pierwszej prezentacji Ajax na łamach „a&s Polska” wracamy do tej historii w zupełnie innym miejscu. W 2021 r. opowiadaliśmy o profesjonalnym bezprzewodowym systemie alarmowym. Dzisiaj mówimy o jednolitym ekosystemie bezpieczeństwa. I ta droga najlepiej pokazuje kierunek, w którym zmierza cała branża.

– Naszym celem w Polsce jest teraz nie tylko zwiększanie obecności Ajax, ale przede wszystkim pokazanie profesjonalnemu rynkowi, jak szeroko zmieniły się możliwości tego ekosystemu. Chcemy być bliżej instalatorów, integratorów, agencji ochrony i projektantów oraz wspólnie z nimi rozwijać kolejne zastosowania Ajax – podkreśla Jarosław Grzybowski, Country Manager Poland, Ajax Systems. •