Drony w ochronie. Technologia, która wspiera człowieka

Drony coraz częściej wspierają nowoczesne usługi ochrony, szczególnie w przypadku rozległych i wymagających obiektów. Jaką wartość mogą wnieść do codziennej pracy ochrony, gdzie sprawdzają się najlepiej i czy rzeczywiście zmieniają sposób zabezpieczania obiektów? O wykorzystaniu ­dronów w Seris Konsalnet mówi Michał Kalinowski, Dyrektor Handlowy Usług Monitoringu i Techniki.

Skąd w Seris zainteresowanie wykorzystaniem dronów w ochronie?

Temat dronów obserwowaliśmy od kilku lat, podobnie jak wiele innych technologii mogących znaleźć zastosowanie w nowoczesnych usługach ochrony. Interesowały nas jednak nie same urządzenia, ale przede wszystkim realne korzyści, jakie mogą przynieść klientom.

Punktem wyjścia było pytanie, jak skuteczniej chronić duże i złożone obiekty, gdzie tradycyjne patrole oraz systemy stacjonarne nie zawsze zapewniają optymalne pokrycie terenu. Mówimy tutaj o zakładach przemysłowych, obiektach energetycznych, kopalniach czy dużych inwestycjach infrastrukturalnych.

Na przełomie 2024 i 2025 roku przeprowadziliśmy pierwsze bardziej zaawansowane testy oraz prezentacje dla wybranych klientów. Spotkaliśmy się z dużym zainteresowaniem, ponieważ wielu z nich dostrzegło, że dron nie jest ciekawostką technologiczną, ale może stać się praktycznym narzędziem wspierającym codzienną ochronę obiektu.

Dziś jesteśmy już na etapie realizacji pierwszych wdrożeń i zdobywania doświadczeń eksploatacyjnych w rzeczywistych warunkach pracy.

Czy drony mają zastąpić pracowników ochrony?

To jedno z najczęściej zadawanych pytań i odpowiedź brzmi: nie.

Naszym celem nie jest zastępowanie pracowników ochrony, lecz dostarczanie im narzędzi, które zwiększają skuteczność wykonywania obowiązków. Nawet najbardziej zaawansowany dron nie podejmuje decyzji, nie przeprowadza oceny sytuacji i nie odpowiada za reakcję na zagrożenie. Za te działania nadal odpowiada człowiek.

Rzeczywiście zdarzało się, że część klientów początkowo postrzegała drony przede wszystkim jako sposób na ograniczenie kosztów ochrony. W praktyce jednak szybko okazywało się, że największa wartość tkwi gdzie indziej. Dron pozwala zobaczyć więcej, szybciej zweryfikować potencjalne zagrożenie i skuteczniej zarządzać bezpieczeństwem całego obiektu.

Oczywiście w niektórych przypadkach wdrożenie nowych technologii może prowadzić do zmiany organizacji pracy czy optymalizacji wykorzystania zasobów. Zawsze jednak bezpieczeństwo pozostaje najważniejszym celem, a technologia ma wspierać ludzi, a nie ich eliminować.

W jakich obiektach drony sprawdzają się najlepiej?

Największy potencjał widzimy wszędzie tam, gdzie chroniony teren jest bardzo rozległy lub posiada wiele miejsc trudnych do objęcia stałym nadzorem.

Mogą to być zakłady przemysłowe, kopalnie, obiekty energetyczne, centra logistyczne czy duże inwestycje liniowe, takie jak budowy infrastruktury kolejowej.

W takich lokalizacjach zastosowanie wyłącznie tradycyjnych metod ochrony często oznacza konieczność angażowania dużych sił ludzkich lub rozbudowy kosztownej infrastruktury technicznej. Nie zawsze istnieje ekonomiczne uzasadnienie do instalacji ogromnej liczby kamer i czujników w celu objęcia obserwacją każdego fragmentu terenu.

Dron pozwala natomiast bardzo szybko dotrzeć nad wybrany obszar, sprawdzić sytuację i zapewnić operatorowi szeroki obraz całego zdarzenia. Dzięki temu stanowi bardzo wartościowe uzupełnienie istniejącego systemu bezpieczeństwa.

Jakie przewagi daje dron w porównaniu do tradycyjnego patrolu?

Przede wszystkim pozwala znacznie zwiększyć efektywność nadzoru nad dużym obszarem.

Patrol pieszy lub zmotoryzowany potrzebuje określonego czasu, aby dotrzeć do poszczególnych miejsc. Dron może znaleźć się nad wskazaną lokalizacją w ciągu kilkudziesięciu sekund i przekazać operatorowi aktualny obraz sytuacji.

Bardzo istotnym elementem są również automatyczne misje patrolowe. Możemy przygotować kilka alternatywnych tras oraz różne harmonogramy lotów, tak aby nie tworzyć przewidywalnych schematów działania. Osoba planująca wtargnięcie na teren obiektu nie powinna wiedzieć, kiedy i którędy będzie realizowany kolejny patrol.

Warto podkreślić, że dron nie służy wyłącznie do reagowania na alarmy. Znaczna część jego pracy polega na regularnym wykonywaniu misji kontrolnych i obserwacyjnych. W trakcie takich lotów może zatrzymywać się w wybranych punktach, zmieniać wysokość lotu lub wykonywać dodatkowe zbliżenia obrazu, umożliwiając dokładniejszą ocenę sytuacji.

Jeżeli natomiast dojdzie do alarmu, dron może zostać wykorzystany do jego szybkiej weryfikacji, szczególnie w miejscach, które nie są objęte monitoringiem wizyjnym. W przypadku potwierdzenia zagrożenia może nadal obserwować sytuację do czasu przyjazdu grupy interwencyjnej lub Policji, przekazując informacje o liczbie osób, kierunku ich przemieszczania czy aktualnej lokalizacji.

W niektórych scenariuszach możliwe jest także wykorzystanie głośników lub silnego oświetlenia do wywołania efektu odstraszającego. Sama świadomość, że intruz znajduje się pod obserwacją, często wpływa na jego dalsze działania.

Jak zareagowali klienci na pierwsze prezentacje?

Reakcje były bardzo interesujące. Klienci stosunkowo szybko dostrzegali praktyczne możliwości wykorzystania dronów w ochronie swoich obiektów.

Naturalnie pojawiały się pytania dotyczące kosztów oraz organizacji pracy, jednak równie często rozmawialiśmy o skuteczności ochrony i możliwościach zwiększenia poziomu bezpieczeństwa.

W początkowym okresie część organizacji koncentrowała się przede wszystkim na potencjalnych oszczędnościach. W miarę szczegółowego analizowania konkretnych przypadków coraz wyraźniej było jednak widać, że największą wartością jest możliwość znacznie skuteczniejszego monitorowania dużych i trudno dostępnych obszarów.

To właśnie ten aspekt najczęściej decydował o zainteresowaniu klientów przejściem od etapu prezentacji do rozmów o pilotażach i wdrożeniach.

Jak wygląda wdrożenie takiego rozwiązania w obiekcie?

Każde wdrożenie rozpoczyna się od bardzo dokładnej analizy obiektu oraz potrzeb klienta.

Najpierw identyfikujemy obszary wymagające szczególnego nadzoru oraz określamy cele, które chcemy osiągnąć dzięki wykorzystaniu dronów. Następnie projektowane są procedury operacyjne oraz scenariusze lotów.

Bardzo ważną częścią procesu jest tworzenie automatycznych misji patrolowych. Nie ograniczają się one do prostego przelotu z punktu A do punktu B. Projektujemy różne warianty tras oraz określamy punkty, w których dron powinien wykonać dodatkowe czynności.

Może to być zatrzymanie się nad określonym miejscem, obniżenie wysokości, przybliżenie obrazu czy wykonanie dokładniejszej obserwacji konkretnego obszaru. Dzięki temu operator może skutecznie weryfikować zgodność sytuacji na obiekcie z obowiązującymi procedurami bezpieczeństwa.

W zależności od charakterystyki obiektu dron może wspierać kontrolę przestrzegania zasad BHP, weryfikację obecności osób w określonych strefach, obserwację składowisk, wykrywanie nieprawidłowości organizacyjnych czy identyfikowanie potencjalnych zagrożeń pożarowych.

Coraz większe znaczenie mają również rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję. Już dziś część algorytmów potrafi wspierać operatorów w identyfikowaniu określonych zdarzeń i anomalii. W kolejnych latach można spodziewać się dalszego rozwoju tych funkcji, co pozwoli jeszcze skuteczniej koncentrować uwagę pracowników ochrony na sytuacjach rzeczywiście wymagających reakcji.

Niezależnie od zakresu projektu, każde wdrożenie obejmuje również szkolenie personelu, przygotowanie procedur oraz spełnienie wszystkich wymaganych wymogów formalnych związanych z wykonywaniem operacji lotniczych.

Czy pracownicy ochrony obawiali się nowej technologii?

Przyznam, że początkowo takie obawy pojawiały się również po naszej stronie. Branża ochrony charakteryzuje się nieco inną strukturą wiekową niż wiele sektorów związanych z nowymi technologiami, dlatego zastanawialiśmy się, jak szybko pracownicy zaadaptują się do nowych narzędzi.

Praktyka bardzo pozytywnie nas zaskoczyła.

Okazało się, że wiek nie jest tutaj najważniejszym czynnikiem. Współczesne rozwiązania klasy enterprise oferują bardzo intuicyjne interfejsy obsługi. Po odpowiednim przygotowaniu konfiguracji operator korzysta głównie z prostych funkcji, takich jak uruchomienie misji, wybór scenariusza lotu, czasowe przejęcie kontroli czy sprowadzenie drona do punktu startu.

Dzięki temu uwaga pracownika skupia się przede wszystkim na analizie obrazu i ocenie sytuacji, a nie na samym pilotażu.

Co okazało się największym zaskoczeniem podczas pierwszych wdrożeń?

Jednym z najciekawszych obserwowanych zjawisk była współpraca pomiędzy pracownikami reprezentującymi różne pokolenia.

Młodsi pracownicy często bardzo szybko przyswajają nowe technologie i naturalnie wspierają starszych kolegów w poznawaniu nowych narzędzi. Z drugiej strony bardziej doświadczeni pracownicy posiadają ogromną wiedzę dotyczącą ochrony obiektów, oceny zagrożeń czy prowadzenia działań operacyjnych.

Połączenie tych kompetencji daje bardzo dobre rezultaty. Obserwujemy, że technologia staje się dodatkowym elementem integrującym zespoły i budującym zaangażowanie pracowników.

W jaki sposób Seris wspiera pracowników korzystających z dronów?

Od początku zakładaliśmy, że sukces projektu będzie zależał nie tylko od technologii, ale również od odpowiedniego przygotowania ludzi.

Dlatego zapewniamy szkolenia, wsparcie operacyjne oraz możliwość rozwijania kompetencji w komfortowych warunkach. Bardzo ważne jest dla nas unikanie niepotrzebnej presji i budowanie poczucia bezpieczeństwa podczas pracy z nowym rozwiązaniem.

Zapewniamy również odpowiednie zabezpieczenia organizacyjne i ubezpieczeniowe, obejmujące zarówno sprzęt, jak i odpowiedzialność cywilną związaną z realizacją usługi.

W efekcie dla wielu pracowników kontakt z nowoczesnymi technologiami staje się nie tylko nowym obowiązkiem, ale również źródłem satysfakcji zawodowej. W niektórych przypadkach zainteresowanie dronami rozwija się nawet w osobistą pasję. A trudno o lepszą sytuację niż taka, w której praca pozwala jednocześnie rozwijać własne zainteresowania.

Jakie modele wykorzystania dronów oferuje obecnie Seris i jak widzi Pan przyszłość tej technologii?

Obecnie rozwijamy dwa podstawowe modele działania.

Pierwszy opiera się na wykorzystaniu drona przez pracownika ochrony znajdującego się na obiekcie. To rozwiązanie pozwala szybko wdrożyć technologię i elastycznie dopasować sposób jej wykorzystania do potrzeb klienta.

Drugi model wykorzystuje specjalistyczne stacje dokujące, które umożliwiają autonomiczny start, lądowanie oraz przygotowanie drona do kolejnych misji. Nadzór odbywa się wówczas z poziomu dedykowanego oprogramowania z poziomu lokalnego stanowiska ochrony.

Patrząc w przyszłość, dostrzegamy również duży potencjał w rozwiązaniach związanych z coraz większą automatyzacją procesów oraz zdalnym zarządzaniem operacjami. Jest to jednak kierunek wymagający spełnienia szeregu wymagań formalnych, technicznych i operacyjnych.

Dlatego podchodzimy do jego rozwoju etapowo i odpowiedzialnie. Naszym celem nie jest wdrażanie technologii dla samej technologii, lecz budowanie rozwiązań, które realnie zwiększają poziom bezpieczeństwa klientów.

Patrząc na pierwsze realizowane projekty, jesteśmy przekonani, że drony będą w kolejnych latach odgrywały coraz większą rolę w nowoczesnych usługach ochrony. I mam wrażenie, że w tej sytuacji wygrywają wszyscy, poza osobami, które próbują naruszać bezpieczeństwo chronionych obiektów. Pracownicy otrzymują skuteczniejsze narzędzie pracy, klienci zyskują wyższy poziom bezpieczeństwa, a sama branża ochrony wchodzi na kolejny etap technologicznego rozwoju.

Ilustracje: A&S AI Studio