Nowoczesny monitoring w hotelarstwie: integracja, analityka i transparentne koszty utrzymania

Rosnące wymagania gości, automatyzacja procesów i potrzeba optymalizacji kosztów sprawiają, że systemy monitoringu stają się integralnym elementem zarządzania nowoczesnym hotelem. O tym, jakie technologie warto uwzględnić już na etapie projektowania obiektu oraz jak budować systemy gotowe na przyszłe wyzwania, rozmawiamy z Markiem Stępniem, Business Development Managerem w TP-Link.

Polski rynek hotelarski przechodzi fazę intensywnych inwestycji i powstawania wielu nowych obiektów. Czego współcześni inwestorzy oczekują dziś od systemów bezpieczeństwa?

Oczekują przede wszystkim systemów, które są inwestycją, a nie tylko kosztem. Współczesny monitoring to zaawansowane narzędzie, które ma chronić obiekt przed realnymi stratami finansowymi – chociażby z tytułu nieuzasadnionych roszczeń odszkodowawczych za zdarzenia losowe na terenie obiektu. W pracy z inwestorami zawsze promuję jedną kluczową zasadę: patrzeć na technologię całościowo. Skuteczny system wizyjny musi być zintegrowany z wydajną i bezpieczną siecią.

Od czego w takim razie należy zacząć budowę takiego środowiska?

Od punktu dystrybucyjnego. Prawdziwym kręgosłupem dla kamer TP-Link VIGI są nasze zarządzalne przełączniki sieciowe Omada. Wykorzystując standard PoE, przesyłamy zasilanie i dane tym samym przewodem, co znacząco optymalizuje koszty okablowania. System Omada SDN daje nam również ogromne możliwości zarządzania. Bez problemu separujemy ruch z monitoringu do dedykowanej sieci VLAN, chroniąc system przed nieautoryzowanym dostępem. Bardzo przydatna jest także funkcja PoE Watchdog, która automatycznie resetuje zasilanie zawieszonej kamery. Dzięki temu hotel zyskuje ciągłość pracy bez konieczności angażowania serwisu.

Jakie urządzenia brzegowe najlepiej wpisują się w architekturę hotelu?

Projektując instalacje dla dużych obiektów, dobieramy sprzęt do konkretnych zadań. Nad recepcją i w strefach kasowych niezastąpione są kamery 8 Mpix (4K), które gwarantują identyfikację twarzy oraz nominałów gotówki. Z kolei na długich korytarzach i w obszernych strefach lobby świetnie sprawdzają się kamery z obiektywami panoramicznymi 180°, pozwalające zastąpić kilka standardowych urządzeń jednym. W strefach takich jak podziemne parkingi czy klatki schodowe bazujemy wyłącznie na kamerach o najwyższej klasie odporności na wandalizm (IK10).

Słyszymy też o rosnącym zapotrzebowaniu na sprzęt specjalistyczny do ochrony terenów zewnętrznych.

To prawda. Automatyzacja staje się standardem. Wprowadzając nową serię InSight, wychodzimy naprzeciw tym potrzebom. Oferujemy model LPR345Z z funkcją rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Po integracji ze szlabanem system sam wpuszcza zarejestrowanych gości, ułatwiając zarządzanie ruchem na podjeździe. Tereny rekreacyjne zabezpieczamy natomiast szybkobrotowymi kamerami InSight PTZ5425, wyposażonymi w zaawansowany zoom i funkcję inteligentnego śledzenia, dzięki której kamera automatycznie podąża za intruzem.

Kto przetwarza te wszystkie dane i jak wpływa to na budżet hotelu?

Analizą zajmuje się sztuczna inteligencja działająca bezpośrednio w kamerach, a zarządzanie całością odbywa się za pośrednictwem platformy VIGI VMS. Dyrektor obiektu może, dzięki systemowi ról i uprawnień, szczegółowo określić zakres dostępu poszczególnych pracowników, np. udostępnić recepcji wyłącznie obraz z parkingu, pozostawiając sobie dostęp do archiwum oraz ustawień alarmów.

Jeśli chodzi o budżet, a dokładniej długoterminowe koszty utrzymania, nasze podejście jest jasne i w pełni transparentne. Jako dostawca nie pobieramy żadnych opłat licencyjnych. Kupując sprzęt, inwestor otrzymuje pełną funkcjonalność – w tym analitykę opartą na sztucznej inteligencji, inteligentne rozpoznawanie tablic rejestracyjnych oraz system zarządzania VMS – bez cyklicznych abonamentów i ukrytych opłat za rozbudowę systemu. To zdejmuje z hoteli ciężar stale rosnących kosztów operacyjnych i sprawia, że wdrożenie monitoringu staje się bezpieczną oraz przewidywalną inwestycją na lata •